채널 운영 자동화
채널 운영 콘솔
발송 승인, 템플릿 검수, 키워드 자동응답을 한 곳에서 운영합니다.
개요
여러 브랜드 계정을 동시에 운영하는 팀을 위해 워크스페이스와 승인 플로우를 제공합니다. 검수 코멘트는 템플릿에 스레드로 남고, 반려 사유가 재발하지 않도록 태그가 쌓입니다. 자동응답은 의도 분류 모델과 규칙 엔진을 함께 씁니다.
포함 기능
- 다중 워크스페이스와 역할
- 2단계 승인·코멘트 스레드
- 템플릿 버전과 사용 이력
- 키워드·의도 혼합 자동응답
- 운영 캘린더와 충돌 경고
- 장애·지연 알림(Slack·메일)
- 월간 운영 리포트 자동 생성
기대 효과
- 검수 병목 구간을 데이터로 가시화
- 브랜드별 톤앤매너 편차 감소
- 야간·주말 대응 인력 부담 완화
FAQ
네. 브랜드·캠페인 유형별로 단계 수를 조정합니다. 다만 단계가 너무 적으면 오류 검출력이 떨어질 수 있습니다.
경험담
승인 코멘트가 템플릿에 붙어 있어서 법무·마케팅이 같은 문맥에서 논의합니다.
충돌 경고가 꽤 보수적으로 잡혀서, 겹치는 프로모션을 미리 조정할 수 있었어요.